项目人力资源管理题库 - 考试题库

【单选题】

[1/30]两个团队成员就一个小技术问题发生争执。项目经理与他们会面，希望通过找到共识来解决争端。项目经理将采用（）方法解决冲突。

A.

退让

B.

淡化争议

C.

分辨对错，解决问题

D.

妥协

参考答案：

B

参考解析：

无

【单选题】

[2/30]沟通、领导和磋商是属于（）的技能。

A.

项目管理

B.

一般管理

C.

团队管理

D.

执行管理

参考答案：

B

参考解析：

一般管理技能是建设项目团队过程中用到的工具和技术。一般管理技能包括人际关系技能，有时也被称为"软技能"，沟通、领导和磋商都是人际关系技能。

【单选题】

[3/30]项目经理在创建高效项目团队时，由于项目角色和责任的安排，经常会碰到障碍。为了避免矛盾冲突，项目经理应该（）

A.

设计一个项目团队责任分配矩阵

B.

职能小组之间避免分享详细工作情况

C.

严密监控团队活动

D.

亲自指导团队的工作活动

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[4/30]优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为（）4个阶段。

A.

形成期、振荡期、表现期、正规期

B.

形成期、表现期、振荡期、正规期

C.

形成期、磨合期、表现期、正规期

D.

形成期、振荡期、正规期、表现期

参考答案：

D

参考解析：

团队建设通常要依次经历4个阶段，即形成阶段、振荡阶段、正规阶段和表现阶段。形成阶段（Forming）：团队成员相互认识，并了解项目情况以及他们在项目中的角色与职责。团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。震荡阶段（Storming）：团队成员开始执行分配的任务，制订决策和讨论项目管理方法。如果团队成员对不同观点和意见不能采取合作和开放的态度，团队环境可能恶化成破坏性的。正规阶段（Norming）：经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，团队成员开始协同工作并相互信任。表现阶段（Performing）：随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。根据团队成员情况不同，团队建设也可能停滞在某一阶段，退回前一阶段或跳过某一阶段。

【单选题】

[5/30]你是某公司网络布线项目的项目经理。你的团队成员包括六位全职雇员和三位承包商，他们都是第一次共同工作。你认为团队建设的步骤将按以下（）顺序进行。

A.

组建／风暴／磨合／规范和运转

B.

风暴／磨合／规范／组建和运转

C.

规范／风暴／磨合／组建和运转

D.

组建／规范／风暴／磨合和运转

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[6/30]将冲突积聚起来，并在后来逐步升级的冲突解决方法是（）

A.

回避或撤退

B.

竞争或逼迫

C.

调停或消除

D.

妥协

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[7/30]下列活动不属于项目团队建设的是（）

A.

非正式培训

B.

集中办公

C.

组织娱乐活动让大家互相认识了解

D.

编写人力资源计划

参考答案：

D

参考解析：

A、B、C都属于项目团队建设的方式，选项D不属于团队建设的活动。

【单选题】

[8/30]冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）

A.

问题解决

B.

求同存异

C.

强迫

D.

撤退

参考答案：

A

参考解析：

试题考查管理项目团队中用到的工具和技术。管理项目团队中用到的工具和技术包括观察与对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。冲突管理中最有效的解决冲突的方法是问题解决。

【单选题】

[9/30]项目经理、项目干系人和项目团队成员在整个项目阶段都承担着职责。项目经理可以将项目范围与项目的角色挂钩，说明哪些活动由哪些人参与，可以用以下（）方式来描...

A.

PDM

B.

RAM

C.

SOW

D.

ADM

参考答案：

B

参考解析：

无

【单选题】

[10/30]组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括（） ①角色和责任 ②资...

A.

①②③

B.

①③④

C.

②③⑤

D.

③④⑤

参考答案：

B

参考解析：

组建项目团队过程的输入包括：角色和职责、项目组织图、人员配备管理计划、企业环境因素、组织过程资产。所以选项B正确。而资源日历和项目人员分配是组建项目团队过程的输出。