贵州石油趣味闯关模板最终题库0927(1) 修正版 - 考试题库

【单选题】

[1/2996]便利店员需掌握的知识技能包括（）熟知油品和非油品经营状况，掌握商品特性。

A.

不需了解非油品各项管理流程及各模块操作

B.

了解国家HSE相关法律法规及体系要素等

C.

不需使用BW报表

D.

不需使用海信报表进行非油品业务经营情况分析

参考答案：

B

参考解析：

正确答案：了解国家HSE相关法律法规及体系要素等；

【单选题】

[2/2996]便利店员主要工作职责中包括:负责促销活动的宣传、落实，( )宣传物料。

A.

规范张贴、悬挂和摆放海报等

B.

广告促销

C.

人员推销

D.

公共宣传策划

参考答案：

A

参考解析：

正确答案：规范张贴、悬挂和摆放海报等；

【单选题】

[3/2996]便利店每月负责执行上级管理部门下发的各项经营管理规定，

A.

负责便利店盘点

B.

负责促销活动的宣传、落实。

C.

负责设施设备的保养及维护。

D.

以上都对

参考答案：

D

参考解析：

正确答案：以上都对；

【单选题】

[4/2996]( )不定期抽查便利店商品，进行商品质量管理。

A.

便利店店长

B.

加油员

C.

发卡员

D.

便利店店员

参考答案：

A

参考解析：

正确答案：便利店店长；

【单选题】

[5/2996]( )负责监督、审核便利店每日的销售资金上缴、商品交接清点和发票使用交接。

A.

便利店店长

B.

加油员

C.

发卡员

D.

便利店店员

参考答案：

A

参考解析：

正确答案：便利店店长；

【单选题】

[6/2996]( )负责站内客户的联络和维系开发；负责设备设施的报修；完成主管部门交办的其它工作。

A.

便利店店长

B.

加油员

C.

发卡员

D.

便利店店员

参考答案：

A

参考解析：

正确答案：便利店店长；

【单选题】

[7/2996]便利店店长非常规工作说法正确的是（）。

A.

参加各种会议

B.

组织店内员工的日常培训和安全教育

C.

及时处理顾客投诉，化解顾客不满情绪

D.

以上都对

参考答案：

D

参考解析：

正确答案：以上都对；

【单选题】

[8/2996]便利店店长负责监督、审核便利店每日的销售资金上缴、商品交接清点交接；掌握进销存情况，按要求指导店员要货及陈列；负责站内客户的联络和维系开发，（）。

A.

负责组织店内员工的日常培训和安全教育；

B.

负责组织开展便利店商品盘点；

C.

负责及时处理顾客投诉，化解顾客不满情绪；

D.

以上都对

参考答案：

D

参考解析：

正确答案：以上都对；

【多选题】

[9/2996]便利店员熟悉（）的有关政策、规定和要求。

A.

国家

B.

集团公司

C.

省公司非油品业务

D.

县市公司规定

参考答案：

A B C

参考解析：

正确答案：国家；集团公司；省公司非油品业务；

【多选题】

[10/2996]便利店员需掌握的知识技能包括：（）还需了解国家HSE相关法律法规，HSE管理体系相关要素及相关HSE

A.

了解非油品各项管理流程及各模块操作

B.

熟知油品和非油品经营状况，掌握商品特性

C.

掌握计算机及办公自动化知识，熟练使用EXCEL

D.

熟练使用BW报表及海信报表进行非油品业务经营情况分析

参考答案：

A B C D

参考解析：

正确答案：了解非油品各项管理流程及各模块操作；熟知油品和非油品经营状况，掌握商品特性；掌握计算机及办公自动化知识，熟练使用EXCEL；熟练使用BW报表及海信报表进行非油品业务经营情况分析；