阿里巴巴尖货计划考试题库 - 考试题库

【单选题】

[1/68]终审完成为尖货商品后，能报名其他平台活动吗？（）

A.

可以，并不影响参加任何活动

B.

暂时不能

C.

不能，除非退出尖货

D.

只能参加尖货的平台活动

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[2/68]商品如果退出了尖货计划，下次还能参加吗？（）

A.

可以参加，只要商品能够再次被选中

B.

不可以，这个商品就不能再参加

C.

整个店铺的商品都不能参加

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[3/68]客户下单了灰色，留言要换白色的商品，尖货仓能发白色的吗？或者客户提交了错误的地址信息，可以更改吗？（）

A.

把订单ID告知小二修改即可

B.

尖货订单支付成功后，立即下发仓库，不能修改任何信息，暂时也不能取消订单。

C.

可以直接电话联系仓库更改

D.

联系买家取消订单

参考答案：

B

参考解析：

无

【单选题】

[4/68]订单没发货的，应该去哪里查看下发失败的原因？（）

A.

把订单ID报给服务或者尖货小二咨询

B.

天猫直营供应链后台cbbs.tmall.com的销售列表

C.

速卖通商家后台

D.

菜鸟后台

参考答案：

B

参考解析：

无

【单选题】

[5/68]以下会导致商品原价销售的情况中，哪个是错误的？（）

A.

已参加活动（平台活动/全店铺打折/限时限量），但是营销库存为0

B.

没有设置折扣（平台活动/全店铺打折/限时限量）

C.

对商品重复设置活动（平台活动/全店铺打折/限时限量），不同活动设置的活动库存总数超过供应链中的在仓库存数量，导致库存校验失败被退出

D.

商品完成终审后会导致商品退出当前营销活动

参考答案：

D

参考解析：

无

【单选题】

[6/68]小二初审不通过怎么办？（）

A.

点击问号，看哪里有问题，根据提示修改后重新提交

B.

代表商品有问题，不能参加尖货，换一个商品再报名

C.

直接将该商品退出尖货，重新报名

D.

把商品ID发给尖货小二或者服务咨询

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[7/68]保存供货单失败，提示‘用户未订购仓库’，关于此错误发生的可能性，错误的说法是？（）

A.

未完成菜鸟所有补签协议的补签

B.

未完成菜鸟主协议的认购

C.

完成补签还没到1个工作日，菜鸟小二未完成最终审批

D.

仓库暂时还未开放或者系统故障

参考答案：

D

参考解析：

无

【单选题】

[8/68]订单下发失败，以下做法错误的是？（）

A.

不管什么原因，马上去找客服或者尖货小二反馈，以免延误订单

B.

及时发现后，先去供应链系统的销售列表查看失败原因，根据提示操作。

C.

如果异常订单倒计时小于2天，请先带上订单号，找客户或者尖货小二申请延期订单。

D.

如果供应链系统的销售列表中，没有展示具体的原因和操作办法，找尖货小二或者客服反馈的时候带上订单号，提高效率。

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[9/68]备货时所说的LBX码是什么？（）

A.

尖货商品独有商品编码

B.

退货条码

C.

供货单的箱码，需要贴在箱子上的条形码

D.

尖货商品条码

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[10/68]以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看？（）

A.

销售单（也就是顾客下的订单，提供在线咨询和投诉工单服务，注意：发起咨询工单时，请注意问题名称选择“尖货仓专用”）

B.

盘点单（提供咨询工单（非实时在线咨询）和投诉工单服务，注意：发起咨询工单时，请注意问题名称选择“尖货仓专用”）

C.

入库单（也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务）

D.

物流订单（也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务注意：首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单，然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。）

参考答案：

A

参考解析：

无