谈判与推销技巧题库 - 考试题库

【单选题】

[1/383]当我方在谈判中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造（）。

A.

自然气氛

B.

高调气氛

C.

低调气氛

D.

合谐气氛

参考答案：

B

参考解析：

无

【多选题】

[2/383]尼尔伦伯格以马斯洛提出的人类行为基本要素的七种需要为基础把各种谈判归纳成的三个层次是（）。

A.

个人间——个人与个人的谈判

B.

组织间——组织与组织的谈判

C.

国家间——国家与国家的谈判

D.

地区间——地区与地区的谈判

E.

协会间——协会与协会的谈判

参考答案：

A B C

参考解析：

无

【单选题】

[3/383]对顾客异议的不正确态度有（）。

A.

顾客提出异议是推销介绍的必然结果

B.

顾客异议是推销的障碍

C.

顾客异议是成交的前奏与信号

D.

推销人员应尽量科学地预测顾客异议

参考答案：

B

参考解析：

无

【判断题】

[4/383]中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物，取得他们的信任和支持，让他们去带动大批的潜在买主。（）

A.

正确

B.

错误

参考答案：

A

参考解析：

无

【多选题】

[5/383]导致窜货的原因包括（）。

A.

管理制度有漏洞

B.

管理监控不力

C.

激励措施有失偏颇

D.

代理选择不合适

E.

抛售处理品和滞销品

参考答案：

A B C D E

参考解析：

无

【单选题】

[6/383]决定价格磋商空间的因素是（）。

A.

保留价格

B.

最佳替代选择

C.

联合收益

D.

谈判策略

参考答案：

B

参考解析：

无

【多选题】

[7/383]商业谈判的一般原则有（）。

A.

合法原则

B.

互利原则

C.

时效原则

D.

最低目标原则

E.

信誉原则

参考答案：

A B C D E

参考解析：

无

【多选题】

[8/383]英国文化的特点（）。

A.

自信、好强、严谨

B.

注重相互信任的朋友关系

C.

讲究绅士风度

D.

等级观念根深蒂固

E.

喜欢通过迂回曲折的方式陈述自己的观点

参考答案：

C D

参考解析：

无

【多选题】

[9/383]当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。

A.

正确理解、区别与判断不同的异议

B.

及时总结顾客异议

C.

适时处理顾客异议

D.

推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同

参考答案：

A B C D

参考解析：

无

【单选题】

[10/383]下列属于谈判人员素质结构中的核心内容，并对谈判人员整体素质起着决定性作用的是（）。

A.

才

B.

学

C.

形

D.

识

参考答案：

D

参考解析：

无