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增值语音业务题库
题数
28
考试分类
移动营业员理论考试>增值语音业务
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简介
移动营业员理论考试-增值语音业务
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题目预览
【单选题】
[1/28]中国移动通信的手机客户必须激活（）功能才能使用多方通话功能。
A.
呼叫等待
B.
呼叫转移
C.
组群通话
D.
呼叫限制
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[2/28]移动电话做了限制所有呼出后便无法发送短消息。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[3/28]手机杂志业务定制、修改及取消受理渠道是（）
A.
营业厅
B.
持本人手机拨打12580
C.
持本人手机拨打1860
D.
发短信取消
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[4/28]手机杂志每月1日到月底为一个计费周期，一个计费周期内服务时间为1-15天（含15天），收取一半费用：服务时间为1-16天（含16天）以上。收取全部费用...
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[5/28]根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）
A.
信息查询服务
B.
咨询查询服务
C.
商旅服务
D.
生活咨询
参考答案：
A C
参考解析：
无
【单选题】
[6/28]如果用户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。
A.
12580
B.
96159
C.
10086
D.
12580001
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[7/28]拨打12580能够开通或实现的业务有（）。
A.
手机杂志
B.
代发短信
C.
商务之旅
D.
修改彩铃
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[8/28]定制、修改或取消手机杂志的渠道是（）
A.
营业厅
B.
用本机拨打10086
C.
用本机拨打12580
D.
发送短信
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[9/28]12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[10/28]中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。
A.
*61*0XYZ12580＃发射键
B.
**67*0XYZ12580＃发射键
C.
**61*12580＃发射键
D.
**67*12580＃发射键
参考答案：
A
参考解析：
无