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用电营销市场开发管理题库
题数
84
考试分类
用电营销考试>用电营销市场开发管理
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章节目录
简介
用电营销考试-用电营销市场开发管理
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题目预览
【多选题】
[1/84]建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。
A.
开通95598客户服务热线
B.
在营业场所设立咨询处
C.
走访客户
D.
开通企业信息网站
E.
召开客户座谈会
参考答案：
A B C D E
参考解析：
无
【多选题】
[2/84]市场开发业务主要包括的内容：（）
A.
市场调查、分析与预测
B.
市场营销策略制定与实施
C.
电力需求侧管理（DSM）
D.
客户关系管理（CRM）
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[3/84]电力需求侧管理的作用：（）
A.
改善电网的负荷特性；
B.
降低电力客户的用电成本；
C.
节约用电，减少能源需求和污染排放；
D.
减少电源建设和电网建设的投入。
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【判断题】
[4/84]与竞争对手抢占终端能源市场是用电市场扩大销售的重要内容。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[5/84]市场开发的质量考核可采取（）相结合的方法进行考核，可参照《电力公司营销责任事故处理办法》。
A.
行政处分
B.
刑事处罚
C.
经济处罚
D.
法律诉讼
参考答案：
A C
参考解析：
无
【单选题】
[6/84]市场分析与预测专责组织对所属客户的用电设备进行（）。
A.
安全审核
B.
节能审核
C.
质量审核
D.
认证审核
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[7/84]用电负荷是电网供电地区全体电力用户某一瞬间所使用的功率的总和。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[8/84]电力需求侧管理具体内容有（）。
A.
客户能效管理
B.
负荷管理
C.
合理用电项目推广与实施
D.
需求侧管理实施效果分析
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[9/84]市场分析与预测专责对制订本地区需求预测的（）负责，有权对改进本专业工作提出建议。
A.
及时性
B.
准确性
C.
有效性
D.
合理性
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【判断题】
[10/84]电力需求侧管理提供节电资源，弥补电力供应缺口，是通过降低能源服务水平抑制电力消费需求实现的。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无