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售票值班员题库
题数
46
考试分类
货运从业资格考试>售票值班员
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章节目录
简介
货运从业资格考试-售票值班员
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题目预览
【判断题】
[1/46]夏天天气炎热，客运人员可赤足穿鞋。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[2/46]售票员“五不准”： 不准超范围和规定出售车票； 不准未收款先售票； 不准替他人代买代卖车票； 不准违反程序办理退票的手续； （）。
A.
不准把个人钱包和手机带到自己的工作岗位和在票柜内存放私人现金；
B.
不准带私人进入；
C.
不准与熟人在窗口聊天。
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[3/46]计算机退票“五字”作业法：一看：看票面日期、车次、发站、到站、（）、有效期、改签日期。
A.
票价
B.
“行”字戳记
C.
票面破损
D.
票面清洁
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[4/46]中转换乘的旅客其卧铺票只能发售到（）。
A.
旅客换车站
B.
旅客到站
C.
本次列车终到站
D.
最后一个中转站
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[5/46]铁路职工值班时，必须身着（），佩戴职务标志。
A.
制服
B.
路服
C.
西服
D.
服装
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[6/46]下列哪种情况可发售学生票（）。
A.
学校所在地有学生父或母其中一方时
B.
学生因休学、复学、转学、退学时
C.
学生往返于学校与实习地点时
D.
学生往返于实习地点与家庭所在地点时
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[7/46]客运职工职业道德中要求：勤恳敬业，做到（）。
A.
工作勤奋、认真负责
B.
团结协作、业务熟练
C.
工作勤奋、业务熟练
D.
工作勤奋、执行标准
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[8/46]旅客车票可以办理二次改签手续。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[9/46]客运职工职业道德中要求：廉洁奉公，做到（）。
A.
公道正派，认真负责
B.
公道正派，不徇私情
C.
服从命令，不徇私情
D.
公道正派，服从命令
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[10/46]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，五主动是（）。
A.
主动迎送旅客，主动重点照顾，主动解决旅客困难，主动介绍旅行须知，主动征求旅客意见
B.
主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍车站设施，主动征求旅客意见
C.
主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动解答旅客问询，主动征求旅客意见
D.
主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
参考答案：
D
参考解析：
无