【单选题】
在沟通时,为了真正实现有效倾听,最好采取( )的方法。
参考答案:
D
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【多选题】
面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?( )
参考答案:
B C D
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【判断题】
说比听重要,说是更重要的沟通技巧。
参考答案:
A
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【判断题】
在职场中与领导沟通时,不能做图口舌之快的个人主义者,永远不能拒绝领导的任何要求。
参考答案:
A
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【判断题】
思想和情感沟通起来比较简单,信息是不太容易沟通的。
参考答案:
B
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【判断题】
非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。
参考答案:
B
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【单选题】
演讲的主题只能有( )个。
参考答案:
A
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【判断题】
即兴演讲要求演讲者在精神上要处于高度紧张的状态,这是即兴演讲成功的前提。
参考答案:
B
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【判断题】
“黑猫白猫能抓到老鼠就是好猫”,所以作为一名销售职员,任何能够提高销量的办法都可以使用,包括说谎。
参考答案:
A
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