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商务礼仪-2019秋冬
题数
56
考试分类
智慧树
学校
陕西工业职业技术学院
售价
¥5
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章节目录
第一章测试第二章测试第三章测试第四章测试第五章测试第六章测试第七章测试第八章测试商务礼仪教程考试补考简介
《商务礼仪》是一门实践性很强的课程,通过培养学生“礼”的意识，加强自身修养，提高交际及办事能力。 本课程由陕工职院孙菲副教授携团队优秀教师建设，在专业能力方面旨在培养学生的礼仪意识，提高礼仪修养；在方法能力方面了解和掌握人与人沟通的过程、手段、方法和技巧，从而打造自身良好的个人形象；在社会能力方面通过实践，提高自身的认识，树立良好的形象。有礼产生幸福，文明带来和谐！欢迎选修《商务礼仪》课程！
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题目预览
【单选题】
下列选项中，符合称谓礼仪的是（ ）
A.
李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”
B.
小曾称医师张勇为“张医生”
C.
小张看到客户王明和一名女性步入会场，便不假思索地称这名女性为“王夫人”
D.
小陈为了拉紧与客户张鹏的关系，便称张鹏为“哥们儿”
参考答案：
B
参考解析：
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【单选题】
“王经理”属于一种（ ）
A.
职业性称谓
B.
姓名性称谓
C.
职务性称谓
D.
职称性称谓
参考答案：
C
参考解析：
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【单选题】
介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( )
A.
介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B.
介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
C.
介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D.
介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
参考答案：
C
参考解析：
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【多选题】
接待的程序有哪些（）
A.
迎接客人
B.
安顿客人
C.
返程客人自行安排
D.
了解情况
参考答案：
A B D
参考解析：
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【单选题】
为他人介绍时，正确的手势为( )。
A.
抬起左臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方
B.
抬起右臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方
C.
抬起右臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方
D.
抬起左臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方
参考答案：
B
参考解析：
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【多选题】
接待的原则有哪些（）
A.
安排周到，服务热情
B.
讲排场，摆阔气
C.
不用讲究礼宾秩序良好
D.
注意身份对等
参考答案：
A D
参考解析：
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【单选题】
关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )
A.
先伸手者为地位低者
B.
客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C.
下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
D.
男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
参考答案：
A
参考解析：
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【单选题】
公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )
A.
姓名、部门、职务、电话
B.
单位、部门、职务、电话
C.
单位、部门、职务、姓名
D.
单位、部门、地址、姓名
参考答案：
C
参考解析：
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【单选题】
握手时( )
A.
用左手
B.
时间不超过三秒
C.
使用双手与异性握手
D.
戴着墨镜
参考答案：
B
参考解析：
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