本题考查组织结构的三要素。组织结构的三要素指复杂性、规范性、集权度。参见教材P22
创业时的H公司,只生产风扇,需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。总裁一天到晚忙得焦头烂额,表观领导负担重。这些说明创业时的H公司所采取的组织设计类型是职能制。
矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。参见教材P28
组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度,具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。参见教材P23
影响组织设计的主要权变因素有:企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模和企业生命周期。
本题考查组织结构体系的主要内容。部门结构即各管理部门的构成,又称为组织的横向结构。参见教材P22
本题考查无边界组织形式的相关内容。无边界组织形式对管理幅度不加限制,而不是管理层次。因此选C。
矩阵组织形式的缺点有:组织的稳定性较差;双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象;机构相对臃肿,用人较多。
行政层级式组织形式非个人因素是指在对待组织成员及组织以外人员时,在某些范围内不应考虑的个人属性。答案选B。
组织文化的作用包括:辐射作用、创新作用、激励作用、规范作用。答案选ABCD。