江苏开放大学办公室事务管理 - 考试题库

【简答题】

[1/67]单位印章的作用包含（）。客观题满分： 3分得分： 3分 A 标志作用 B 权威作用 C 凭证作用 D 法律作用

参考答案：

A；B；C；D

参考解析：

无

【简答题】

[2/67]谈谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的认识。（需展开论述）

参考答案：

答:办公室是一个机关或部门内为领导决策和实施决策服务的综合办事机构，是领导的耳目和左右手，是工作运转和承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽，这些都表明它的地位和功能的重要。办公室是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。作为参谋应做到:1做好调研工作，在领导决策之前为领导收集决策所需信息，为决策提供依据。2在文件处理工作中，提出可行性的拟办意见，供领导参考。3有效组织会议，对会前准备、会中服务、会后实施等各方面的工作作提出建议和意见，供领导参考，领导一经决定，马上付诸实施并达到预期效果。作为助手应做到:1协助领导做好各项日常事务工作。2协助领导做好沟通协调工作。3协助领导做好各项决策的布置和督查工作。4及时完成领导临时交办事项。

参考解析：

无

【简答题】

[3/67]秘书接受工作任务是要弄清的“三要素”是指（）。客观题满分： 3分得分： 3分 A 内容 B 时限 C 费用 D 要求

参考答案：

A；B；D

参考解析：

无

【简答题】

[4/67]怎样营造健康、安全的办公环境？

参考答案：

答:保证办公场所和设备的安全是极为重要的，《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国劳动法》中都有明确的条文规定，政府及各各个组织也会制定一系列相关规定。为了营造健康、安全的工作环境，办公室工作人员应做至到:1学法懂法，树立安全意识，维护公司的利益，保护自己合法的劳动权益。2上岗前学工了解有关安全生产、劳动保护的规定和本组织的规章制度，并自觉地遵守执行。3主动识别工作场所存在的隐患，并在职权范围内排除。4发现工作场所有异常情况或险情时，应立民准确、清晰地向主管报告。5按照设备安全操作规程操作设备，识别运行中存在的隐患，在在职权范围内排除。6发现设备故障，应立即报告，并填写“设备故障登记表” 无论对工作场所，还是对办公设备操作，都要遵循“安全第一，预防为主”的方针，识别各种不安全因素，找出隐患，排除隐患，共同线维护和管理办公环境。

参考解析：

无

【简答题】

[5/67]信息工作包括（）等程序。客观题满分： 3分得分： 3分 A 信息收集 B 信息整理 C 信息传递 D 信息存储

参考答案：

：A；B；C；D

参考解析：

无

【简答题】

[6/67]正确拨打、接听电话的基本原则包括（）。客观题满分： 3分得分： 3分 A 左录右听原则 B 热情礼貌原则 C 保密原则 D 时间原则

参考答案：

B；C；D

参考解析：

无

【简答题】

[7/67]办公室布局的原则是什么？

参考答案：

（1）交流便捷原则；（2）简约实用原则；（3）整洁美化原则；（4）统一和谐原则；（5）独具品味原则；（6）保护机密原则。

参考解析：

无

【简答题】

[8/67]关于握手礼仪，说法正确的是（）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 与女性握手，男性一定要主动伸手。 B 与年长者握手，年幼者要主动伸手。 C 与主...

参考答案：

握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。

参考解析：

无

【简答题】

[9/67]什么是办公室？

参考答案：

答:通俗地讲，办公室就是人们办公的场所但在实践过程中，办公室又表现为多重含义。1泛指一切办公场所，区别于教学用的教室生产用的车间等。2某一类职业人员或某 -级职务人员的办公场所。3国家机关、企事业单位、社会团体内辅助管理的综合办事机构。 4某种专门的独立机构。

参考解析：

无

【简答题】

[10/67]下列哪种不是信息筛选的方法（）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 看来源 B 看标题 C 看正文 D 看结尾

参考答案：

看结尾

参考解析：

无