铁路客运员(综合练习)题库 - 考试题库

【多选题】

[1/187]售票窗口配备具有（）功能的监控设备。

A.

录像

B.

摄像

C.

拾音

D.

录音

参考答案：

A C D

参考解析：

无

【单选题】

[2/187]安检日常旅客排队进站等候不超过（）分钟。

A.

5

B.

10

C.

20

D.

30

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[3/187]旅客票价的票价率计算是以（）为基础。

A.

每人每千米

B.

每人每5千米

C.

每人每10千米

D.

每人每20千米

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[4/187]站台组织：组织旅客按车厢位置在站台安全线排队等候，列车停稳后（）、有序乘降。铃响时巡视站台，无漏乘。

A.

先下后上

B.

先上后下

C.

抓紧组织旅客上车

D.

上车旅客优先

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[5/187]旅客遗失物品变卖所得款额，旅客在规定日期以内来领取时，承运人凭旅客出具的（）办理退款手续。

A.

身份证

B.

工作证和单位证明

C.

物品所有权的书面证明

D.

物品清单

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[6/187]遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或（）。

A.

按规定办理改签、退票

B.

退还票价差额

C.

疏散到车站安全处所

D.

协商市政交通衔接

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[7/187]铁路旅客运输组织工作按照（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。

A.

长短途列车分工、换乘优先、保证重点

B.

长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点

C.

长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点

D.

先团体、后重点、再一般旅客

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[8/187]站台设置（）屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、列车前后顺位编组、引导提示等信息。

A.

站台

B.

乘车

C.

引导

D.

指示

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[9/187]开始、停止检票时间的设置适应（），进站口有提前停止检票时间的提示。

A.

客流量

B.

旅客发送量

C.

客流量和站场条件

D.

旅客发送量和站场条件

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[10/187]旅客要求退票时应在发站开车前办理，特殊情况也可在（）办理

A.

开车后

B.

开车后2小时内

C.

开车后1小时内

D.

开车后30分钟内

参考答案：

B

参考解析：

无