【判断题】
[1/600]个人用户,短信精灵的动户通知最小金额为100元。
参考答案:
A
参考解析:
无
【多选题】
[2/600]收缴的假币实物须()管理。
参考答案:
A C D
参考解析:
无
【单选题】
[3/600]离行式自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每周()次;在行式(含社区支行)自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每日()次
参考答案:
C
参考解析:
无
【判断题】
[4/600]兴业银行黑金和白金贵宾客户统一通过客服热线95561转人工服务进行预约健康体检。
参考答案:
A
参考解析:
无
【判断题】
[5/600]受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服...
参考答案:
A
参考解析:
无
【单选题】
[6/600]客户通过手机Wallet应用加载ApplePay设备卡,加载后需要()小时内激活,此时短信会提醒客户已申请ApplePay设备卡。
参考答案:
D
参考解析:
无
【单选题】
[7/600]智能柜台替代率是指()
A.
智能柜台设备更换的速率,是机构对机具保管程度的重要指标
B.
智能柜台操作人员工作交替的频率,分行对此频率有一定要求
C.
智能柜台上办理业务对柜面办理业务的替代,是网点智能化的重要指标
D.
智能柜台办理转账交易的笔数,该笔数越高,则越利于自助渠道发展
参考答案:
C
参考解析:
无
【单选题】
[8/600]银银平台柜面互通取款单笔最高()万元,当日累计最高()万元。
参考答案:
C
参考解析:
无
【多选题】
[9/600]兴业银行私人银行服务体系“1+1+N”指的是()
参考答案:
A B C D
参考解析:
无
【多选题】
[10/600]以下哪些不属于CRM系统客户销售线索提示信息()
参考答案:
B C
参考解析:
无