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第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库
题数
243
考试分类
导游实务>第三章旅游团队导游服务程序与服务质量
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简介
导游实务-第三章旅游团队导游服务程序与服务质量
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【多选题】
[1/243]下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有（）。
A.
下榻饭店
B.
旅游用车
C.
参观及游览项目
D.
出入本地交通
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[2/243]某美国游客准备到附近3千米的邮局寄信件，导游员应告诉其大约有（）英里（取小数点后一位数）。
A.
1.8
B.
2.6
C.
3.2
D.
4.3
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[3/243]如果车辆行驶时间超过30分钟而不足120分钟，导游员的沿途讲解时间占整个车程的（）。
A.
10%
B.
50%-60%
C.
70%-80%
D.
100%
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[4/243]根据国家旅游局发布的《十大文明旅游提醒语》第7条：“出游讲礼仪”的下句应该是（）。
A.
举止显文明
B.
快乐你我他
C.
垃圾不乱扔
D.
入乡要随俗
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[5/243]工业旅游的发祥地是在（）。
A.
美国
B.
德国
C.
法国
D.
英国
参考答案：
C
参考解析：
无
【多选题】
[6/243]全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务，其结束则有下列情况（）。
A.
游客离开本地并做完所有后续工作
B.
游客离开旅游目的地并做完所有后续工作
C.
内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作
D.
将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作
参考答案：
C D
参考解析：
无
【单选题】
[7/243]导游服务团队共同的处事依据是（）。
A.
旅行社行规和惯例
B.
中国有关法律法规和行业标准
C.
旅游计划
D.
旅游协议
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[8/243]芜湖天主教堂建筑总体呈现（）风格。
A.
罗马式
B.
哥特式
C.
拜占庭式
D.
巴洛克式
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[9/243]导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。
A.
组织
B.
交际
C.
协作
D.
讲解
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[10/243]在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。
A.
讲解能力
B.
组织能力
C.
外语能力
D.
交际能力
参考答案：
C
参考解析：
无