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礼仪题库
题数
19
考试分类
礼仪
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简介
礼仪
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题目预览
【判断题】
[1/19]在顺振情况下，如果终端在设定时间内不应答，则呼叫转向同组的下一个终端。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[2/19]融合一号通在同振情况下，终端同时振铃，如果某一终端应答，则其他终端停止振铃。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[3/19]在电话礼仪里，有一条“三分钟原则”。实际上，它就是“以短为佳，宁短勿长”的基本要求的具体体现。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[4/19]在不超过规定容量的情况下，多个用户可以共用一个AP（无线接入点）。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[5/19]室内放装覆盖最适合以下哪种场景（）
A.
商场
B.
居民楼
C.
阶梯教室
D.
办公楼
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[6/19]不属于移动产品快速营销的方法（）
A.
对比介绍
B.
强调好处
C.
暗示需求
D.
降低资费
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[7/19]在握手时应注意：要专心、面带微笑，要稍稍用力，停留（）秒。
A.
3
B.
9
C.
3-5
D.
3-9
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[8/19]同一用户不能同时开通两项IMS免费服务功能。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[9/19]客户经理可以从事对竞争对手产品的支持或促销活动。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[10/19]主动服务指客户经理主动发起的服务。根据内容提供是否有确定周期，主动服务分为例行服务和（）两种。
A.
例行服务
B.
随即服务
C.
客户到访
D.
上门服务
参考答案：
B
参考解析：
无