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站务员（初级）题库
题数
161
考试分类
站务员>站务员（初级）
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简介
站务员-站务员（初级）
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题目预览
【多选题】
[1/161]下列情况不属于二类票务事故的有（）
A.
丢失票务管理室钥匙。
B.
未按规定要求办理地铁专用票的发放手续，造成错误发放、遗漏回收的情况。
C.
非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。
D.
丢失价值1，000元以上10，000元及以下的票务备品。
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[2/161]信号系统包括（）几个子系统。
A.
列车自动驾驶
B.
列车自动防护
C.
列车自动监控
D.
计算机联锁
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[3/161]应急情况下，以下做法正确的有（）
A.
员工应保持镇定，不能因应急事态而慌乱。
B.
员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。
C.
对于惊慌不安的乘客，员工应尽量安抚。
D.
员工在疏散时应让乘客先行，对于需要帮助的乘客，应尽量给予帮助
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【多选题】
[4/161]调车指挥人须确认（）方可向司机显示道岔开通信号。
A.
调车作业已完成；
B.
调车进路上的所有道岔位置改正并锁定；
C.
调车进路准备好；
D.
人员处于安全位置。
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【判断题】
[5/161]乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟，须按最高单程票价补交超时车费。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[6/161]车站根据客流情况自行决定（）。
A.
一级客流控制
B.
二级客流控制
C.
三级客流控制
D.
四级客流控制
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[7/161]发现票务违章及票务事故的现象，均有权利和义务向计划财务分部票务稽查举报，可采取（）的方式。
A.
书面举报
B.
当面举报
C.
电话举报
D.
以上三种方式均可
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[8/161]第三级客流控制是在（）采取措施控制站台乘客数量？
A.
付费区
B.
非付费区
C.
出入口
D.
扶梯
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[9/161]要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。
A.
使用他人车票
B.
假票
C.
逃票
D.
无票
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[10/161]抢险过程中的信息包括以下哪些（）
A.
险情报告
B.
人员调动
C.
物资调配
D.
抢险工作部署
参考答案：
A B C D
参考解析：
无