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营业员应知应会题库
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题数
1973
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简介
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【单选题】
[1/1973]( )情况不经过批准即可中止供电。
A.
确有窃电行为
B.
拖欠电费经通知催缴后仍不交者
C.
私自向外转供电力者
D.
对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者。
参考答案:
A
参考解析:
【单选题】
[2/1973]( )情况供电企业不承担赔偿责任。
A.
根据《居民客户家用电器损坏处理办法》,供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路上,由于供电企业的责任发生相线与零线接错造成居民家用电器损坏的。
B.
供电企业认定居民客户家用电器的损坏是不可抗力原因引起的
C.
从家用电器损坏之日起,超过七日,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的。
D.
供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路上,由于供电企业的责任发生发生零线断线的。
参考答案:
C
参考解析:
【单选题】
[3/1973]( )是供电企业向申请用电的客户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。
A.
供电方案
B.
供电容量
C.
供电对象
D.
供电方式
参考答案:
D
参考解析:
【单选题】
[4/1973]( )是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.
支付宝
B.
网上国网
C.
电e宝
D.
微信
参考答案:
B
参考解析:
【单选题】
[5/1973]( )是国网统一对外的PC端服务窗口。
A.
95598网站
B.
网上国网
C.
电e宝
D.
电力一点通
参考答案:
A
参考解析:
【单选题】
[6/1973]( )是优质服务、优质供电的根基,是强化优质服务的物质基础。
A.
坚强电网
B.
资产优良
C.
队伍优秀
D.
服务优质
参考答案:
A
参考解析:
【单选题】
[7/1973]( )在进行电力供应与使用活动中,应遵守《供电营业规则》的规定。
A.
电力企业
B.
供电企业和用户
C.
电力客户
D.
电力管理部门
参考答案:
B
参考解析:
【单选题】
[8/1973]( )包括基本电价和电度电价两部分。
A.
单一制电价
B.
两部制电价
C.
峰谷电价
D.
季节性电价
参考答案:
B
参考解析:
【单选题】
[9/1973]“电e宝”中的电费小红包,不可以通过( )途径获取。
A.
购买、预存电费
B.
注册新客户
C.
抽奖
D.
交费盈
参考答案:
D
参考解析:
【单选题】
[10/1973]选择执行需量电价计费方式的两部制用户,每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的,当月需量电价按核定标准的( )执行。
A.
85%
B.
80%
C.
95%
D.
90%
参考答案:
D
参考解析:
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