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客户综贡献测算题库
题数
71
考试分类
银行客户经理考试>客户综贡献测算
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章节目录
简介
银行客户经理考试-客户综贡献测算
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题目预览
【多选题】
[1/71]客户综合贡献包括（）
A.
客户社会及战略贡献。
B.
客户财务贡献
C.
客户品牌贡献
D.
客户潜在贡献
E.
客户产品贡献
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【单选题】
[2/71]我国商业银行操作风险管理的核心问题是：（）
A.
信息系统升级换代
B.
合规问题
C.
员工的知识/技能培养
D.
公司治理结构的完善
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[3/71]银行业从业人员在所有情况下，都应当品行正直，恪守诚实信用。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[4/71]企业将货币资金存入银行所得到的利息收入，应该记入（）账户。
A.
“产品销售费用”
B.
“制造费用”
C.
“管理费用”
D.
“财务费用”
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[5/71]向客户推荐产品或提供服务时，公司客户经理应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的（）。
A.
风险提示
B.
信息陈述
C.
宣传
D.
承诺和保证
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[6/71]存款准备金（）。
A.
包括商业银行的库存现金和流通中的现金
B.
包括商业银行的库存现金和缴存中央银行的准备金
C.
不可以用于支付客户提取存款和资金清算
D.
是商业银行没有贷放出去的、超出法定存款准备金的多余存
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[7/71]某银行分行行长要求其分行的一名公司客户经理关照一笔贷款，而该客户经理发现该笔贷款明显不符合规定，则该信贷经理（）。
A.
应服从领导的指示，按照分行行长的意思做
B.
可以向该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方
C.
可以书面汇报请示有关领导
D.
若受到该行长的巨大压力，可以向监管部门报告
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【多选题】
[8/71]以下哪些行为明显不妥，有可能会对客户经理及所在机构产生不利影响？（）
A.
某客户经理在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该客户经理暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以规避法律约束。
B.
某客户经理发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，于是按照内部流程进行了必要的报告
C.
某客户经理出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便
D.
某客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核
参考答案：
A C
参考解析：
无
【单选题】
[9/71]公司客户经理职业操守中的“优质服务”指（）
A.
语言文明，态度稳重，举止大方得体
B.
营销服务工作效率高、质量好
C.
尊重客户隐私和举止规范
D.
以上都是
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[10/71]公司客户经理要了解分管客户，包括：（）
A.
了解客户账户开立和资金调拨情况
B.
了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等
C.
了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力
D.
以上全是
参考答案：
D
参考解析：
无